Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині RunwayOK.

Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї публічної оферти, розуміє їх і погоджується з ними.

Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті та не застосовується до замовлень, уже підтверджених продавцем.

2. Інформація про продавця

Продавець: ФОП Мазурок Жанетта Олександрівна

Електронна пошта: runwayok@gmail.com

Телефон в Україні: +380 67 813 51 51

Телефон у Польщі: +48 731 696 723

Адреса інтернет-магазину: https://runwayok.com.ua/

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати покупцеві обраний товар, а покупець зобов’язується прийняти й оплатити його відповідно до умов цієї оферти.

Назва, ціна, доступні розміри, колір, характеристики та інша інформація про товар зазначаються у відповідній картці товару.

Зовнішній вигляд товару може незначно відрізнятися від його зображення на екрані через налаштування дисплея, освітлення під час зйомки або особливості передачі кольору.

4. Оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення через форму на сайті або за допомогою доступних засобів зв’язку з магазином.

Під час оформлення замовлення покупець повинен надати достовірні дані, необхідні для підтвердження, оплати та доставки замовлення.

Після отримання замовлення продавець може зв’язатися з покупцем для уточнення розміру, кольору, способу оплати, доставки та інших деталей.

Замовлення вважається прийнятим продавцем після його підтвердження менеджером або надсилання покупцеві електронного повідомлення про підтвердження замовлення.

5. Ціна товару

Ціна кожного товару зазначається на його сторінці в інтернет-магазині.

Продавець може змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків погодження змін із покупцем.

Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

6. Оплата

Покупець оплачує замовлення одним зі способів, доступних на сайті під час оформлення покупки.

Замовлення передається на комплектацію після підтвердження оплати, якщо інші умови не були окремо погоджені з продавцем.

Покупець відповідає за правильність реквізитів і даних, зазначених під час здійснення платежу.

7. Комплектація і доставка

Комплектація замовлення займає від 1 до 5 робочих днів після підтвердження замовлення та отримання оплати.

Доставка по Україні здійснюється компанією «Нова пошта».

Міжнародна доставка здійснюється компаніями «Нова пошта» та Meest Express.

Термін і вартість доставки визначаються відповідно до тарифів перевізника, країни призначення, ваги, розміру посилки та обраного способу доставки.

Митні платежі, податки та інші обов’язкові збори в країні отримання сплачує покупець, якщо інше не передбачено законодавством або окремою домовленістю.

Після відправлення продавець надає покупцеві номер відправлення для відстеження посилки.

8. Отримання товару

Під час отримання замовлення покупцеві рекомендується перевірити цілісність пакування, кількість товарів і відсутність видимих пошкоджень.

У разі пошкодження посилки під час перевезення покупець повинен зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити продавця.

Отримання покупцем замовлення без зауважень до пакування не обмежує його законних прав щодо прихованих недоліків товару.

9. Обмін і повернення

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів після його отримання відповідно до законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Обмін та повернення».

Товар належної якості приймається до обміну або повернення, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні етикетки, ярлики та пакування.

Перед відправленням товару покупець повинен зв’язатися з менеджером та отримати актуальні реквізити для повернення.

Якщо повернення здійснюється через невідповідний розмір, колір або фасон товару належної якості, доставку оплачує покупець.

Якщо покупець отримав товар із підтвердженим виробничим недоліком або товар, який не відповідає замовленню, витрати на доставку оплачує продавець.

10. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару продавцем.

Кошти повертаються протягом 1–5 робочих днів після прийняття повернення. Фактичний строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжної системи покупця.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо інший спосіб не погоджено сторонами.

11. Права та обов’язки покупця

Покупець має право:

• отримувати достовірну інформацію про товар;
• обирати доступний товар, розмір, колір, спосіб оплати та доставки;
• звертатися щодо обміну, повернення або недоліків товару;
• отримувати інформацію про стан свого замовлення.

Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірні контактні дані;
• своєчасно оплатити й отримати замовлення;
• перевірити дані замовлення до його підтвердження;
• дотримуватися умов обміну та повернення.

12. Права та обов’язки продавця

Продавець зобов’язаний:

• надати покупцеві інформацію про товар та умови його придбання;
• передати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• повідомити покупця про неможливість виконання замовлення;
• розглядати звернення покупців відповідно до законодавства.

Продавець має право скасувати замовлення, якщо:

• покупець надав неправильні або неповні дані;
• покупець не здійснив оплату в погоджений строк;
• товар закінчився або став недоступним;
• із покупцем неможливо зв’язатися для підтвердження замовлення.

У разі скасування вже оплаченого замовлення продавець повертає отримані кошти.

13. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає дані, необхідні для укладення та виконання договору, здійснення оплати, доставки товару та зв’язку щодо замовлення.

Порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних визначається Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті.

14. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.

Продавець не відповідає за затримки, спричинені роботою перевізника, банку, платіжної системи, митних органів або обставинами, які продавець об’єктивно не міг контролювати.

Це положення не обмежує права покупця, встановлені законодавством про захист прав споживачів.

15. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після оформлення замовлення та не могли бути передбачені або усунені сторонами.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, пожежі, тривалі перебої роботи зв’язку, енергопостачання, платіжних систем або перевізників.

16. Вирішення спорів

Спірні питання сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів.

Якщо домовленості не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України.

17. Строк дії оферти

Ця публічна оферта діє з моменту її розміщення на сайті та до моменту публікації нової редакції або її відкликання продавцем.

Дата останнього оновлення: 10 липня 2026 року.